ABONNEMENT ET COMMANDE

Comment savoir où en est mon abonnement ?

Un email récapitulatif vous est automatiquement envoyé après chaque souscription. Si vous ne l’avez pas reçu, c’est que votre commande n’a pas pu être prise en compte.

Je souhaite me réabonner, comment procéder ?

Si vous disposez d’un compte client, il suffit de vous connecter et de prolonger votre abonnement. Dans le cas contraire, vous pouvez tout simplement souscrire à un nouvel abonnement via notre site internet.

Quels sont tous les moyens de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bancaire, Paypal et chèque.

J’ai loupé le dernier numéro, puis-je m’abonner à partir de cet exemplaire ?

Il y a des dates limites à respecter pour recevoir chaque numéro. Celles-ci sont affichées dans l’espace « abonnement » de chaque revue. Si vous dépassez cette date, votre abonnement commencera au numéro suivant. Il vous est dans ce cas toujours possible de commander un exemplaire au numéro.

Quel est le délai de réception de mon premier numéro ?

Tous les numéros liés à des abonnements sont envoyés quelques jours avant sa sortie en librairie. Ce délai varie de quelques jours selon votre localisation et le délai d’envoi.

J’ai déménagé, comment modifier mon adresse de livraison ?

Pour signaler votre nouvelle adresse, vous pouvez vous connecter à votre espace client sur notre site internet. Si vous ne disposez pas de compte client, vous pouvez également nous envoyer un message via le formulaire de contact.

Je ne reçois pas ma revue ou un j’ai un problème à la réception, que faire ?

Pour signaler un problème d’abonnement, écrivez-nous via le formulaire de contact en spécifiant votre nom complet, et l’adresse de réception.

Comment offrir un abonnement ?

L’espace « abonnement » permet d’offrir un abonnement en cadeau. Pour cela, il suffit de cliquer sur la case « expédier à une adresse différente ».

Comment abonner une collectivité ?

Un espace spécifique à destination des collectivités est disponible dans l’onglet
« abonnement » pour chaque revue.

Existe-t-il des tarifs privilégiés pour les collectivités ?

Nos revues sont soumises à la loi Lang sur le prix unique du livre, donc aucun tarif privilégié n’est accordé.

ACHAT

Où peut-on acheter les revues ? J’ai fait tous les kiosques, on ne vous trouve nulle part...

Ne soyez pas étonné(e) : nous sommes diffusés en librairie, et non en kiosque. Vous pouvez nous trouver ou passer commande chez de nombreux libraires indépendants. Nous sommes également présents dans les Fnac et les librairies Relay.

Etes vous distribué dans tous les pays francophones ?

Nos revues sont distribuées en Belgique, Suisse, Canada, et au bon vouloir des librairies francophones.

Comment éviter de payer des frais de port pour les achats par numéro ?

Il existe deux possibilités. La première, évidente, est d’acheter nos revues en librairie. Pour celles et ceux qui n’ont pas la chance de disposer d’une librairie à proximité, il est toujours possible de s’abonner.

LA RÉDACTION

Comment proposer un sujet ? Ou envoyer mon book ?

L’espace « Proposer un sujet » vous permet de nous faire part de vos synopsis et de votre book.

Toutes les propositions sont-elles examinées ?

Elles le sont toutes, sans exception.

J’ai adressé une proposition et je n’ai toujours pas reçu de réponse un mois plus tard. Est-ce normal ?

Nous recevons beaucoup de propositions et il n’est pas toujours possible d’y répondre. Il ne faut pas hésiter à nous relancer.

Comment puis-je entrer en contact avec un auteur ou un photographe ?

En nous adressant un message via le formulaire de contact ou une lettre à notre adresse (15 rue de la Fontaine au Roi - 75.011 Paris) en précisant dans l’intitulé « à l’attention de... ».

Prenez-vous des stagiaires ?

Nous ne pouvons plus recevoir de stagiaires à la rédaction, faute de place disponible pour les accueillir correctement.

Je suis un média et je souhaite vous proposer un partenariat. Comment faire ?

Ecrivez-nous via le formulaire de contact, avec une description précise de votre projet.

Je suis journaliste et je souhaite parler de l’une de vos revues dans mon média. À qui m’adresser ?

Ecrivez-nous via le formulaire de contact, en mentionnant précisément vos besoins (visuels, interview) et votre deadline.

Je souhaite entrer en contact avec le responsable des partenariats librairie, comment faire ?

Votre interlocutrice est Agnès Arnaut. Vous pouvez la joindre par courriel : agnes[at]larevuedessinee.fr